A equipe de hotelaria está pronta para atender às suas necessidades e às de seus acompanhantes e prestar as informações necessárias, a fim de tornar a sua estada mais confortável. Conheça alguns serviços disponibilizados pela equipe de hospitalidade.



Comodidades para o paciente

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**Internet**: Serviço gratuito, ilimitado e disponível, com login e senha fornecidos na recepção.

**Serviços de concierge**: Compra de jornais e revistas e indicação de serviços de: acompanhante, lavanderias, aluguel de carros, hotéis, serviços de fotocópias, fax, chaveiro, motoboy, correios, pontos turísticos, passeios etc.

**Serviços religiosos**: Indicação de assistência religiosa e espiritual.

**Pedidos de farmácia**: Contato com farmácias externas e solicitação de entrega de medicamentos para acompanhantes e visitantes (o hospital não fornece medicamentos para esse público).

**Cuidados pessoais**: Indicação de manicure, cabeleireiro e barbearia para acompanhantes e pacientes (com ressalvas), mediante disponibilidade do parceiro profissional.

**Informações pós-alta**: Indicação de serviços de enfermagem (home care), aluguel de equipamentos, compra de produtos, entre outros.

**Contato com o serviço de hotelaria**: Contate a recepção (ramal 1486) para mais informações.



Concierge

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Hotelaria

Prêmios e Acreditações

Um passo à frente no cuidado com o seu coração

Quem Somos

Fundado em 1959, o Hospital Pró-Cardíaco tornou-se uma marca nacional referência em medicina de alta complexidade, pioneiro no transplante de coração artificial. Além da excelência no cuidado cardiológico, o hospital é reconhecido pela qualidade das áreas de cirurgia geral e vascular, endocrinologia, imagem e medicina nuclear, neurologia, nefrologia, ortopedia, pneumologia, terapia intensiva e urologia.

## Dedicação à sua saúde

### Objetivos

Com investimento em conhecimento, tecnologia e um atendimento focado no bem-estar do paciente, buscamos contribuir com avanços científicos que prolonguem a vida e a saúde da população.

### Missão

A fim de oferecer a melhor assistência à saúde, investimos em alto desempenho e inovação dos processos, visando a melhor experiência para nossos clientes e o desenvolvimento do setor médico-hospitalar brasileiro.

### Valores

Integridade, compaixão, relacionamento, performance e inovação.

### Ética

Com foco na qualidade do atendimento médico-hospitalar e na segurança dos pacientes, o Hospital Pró-Cardíaco elaborou e disponibiliza o Regulamento do Corpo Clínico, instrumento de trabalho para os diversos profissionais atuantes na instituição.

## Qualidade e Segurança

Esses são os dois pilares do Pró-Cardíaco para a prestação de seus serviços e a busca constante por resultados de excelência. Constantes investimentos em tecnologia, capacitação e aprimoramento de recursos humanos, elaboração de protocolos e de políticas baseados nas melhores práticas mundiais integram o conjunto de ações em prol de um padrão de cuidado que respeita e valoriza o paciente, além de favorecer decisões terapêuticas assertivas e eficientes.
 

As diretrizes do Programa Qualidade e Segurança estão fundamentadas no relatório do Institute of Medicine (IOM) e da Organização Mundial da Saúde (OMS) e são empregados para nortear nossos procedimentos, mantendo o compromisso com a melhoria contínua da assistência prestada.

## Excelência atestada pelos principais órgãos certificadores

O atendimento de excelência que marca a trajetória do Pró-Cardíaco é resultado de uma abordagem multidisciplinar que envolve médicos, enfermeiros, nutricionistas, farmacêuticos, fisioterapeutas, fonoaudiólogos e psicólogos. A equipe atua em conjunto, garantindo um olhar integral ao paciente, com respaldo de uma estrutura inovadora, que inclui tecnologias modernas, protocolos de assistência e pioneirismo em pesquisa. Os resultados se refletem no reconhecimento que recebemos de instituições brasileiras e estrangeiras.



Certificações

Em 2020, conquistamos a certificação que atesta a qualidade, segurança e a efetividade dos planos gerenciados pela unidade para eliminar ou controlar os efeitos da diabetes e alterações de glicemia.

Joint Commission International (JCI) (2020)

Em dezembro, conquistamos a certificação pelo Programa de Controle Glicêmico para Diabetes pelo JCI, principal órgão de acreditação de instituições de saúde em todo o mundo.

Joint Commission International (JCI) (2019)

O maior órgão certificador do mundo em serviços de saúde. Em 2018, obteve a acreditação do núcleo de especialidade em insuficiência cardíaca.



Joint Commission International (JCI) (2015/2018)

Conquistamos a recertificação para o Programa Clínico de Distinção do AVC, acreditação canadense que certifica toda a nossa linha de cuidado do AVC e nos torna referência no atendimento da doença.



Stroke Distinction (2019/2012)

Recertificado em Nível 3 pela Organização Nacional de Acreditação, que avalia a qualidade dos serviços hospitalares no Brasil.



Organização Nacional de Acreditação(ONA) (2004/2010)

Certificação concedida às unidades de terapia intensiva do Brasil que apresentaram alta eficiência no ano anterior. Nossas unidades de UTI pós operatório, UPO, UTI B e UTI Cardio foram contempladas.



UTI Top Performer (2022)

Em outubro de 2023, fomos reconhecidos pela World Stroke Organization com um certificado de qualidade reservado exclusivamente para hospitais que cumprem os padrões de um centro avançado de tratamento de AVC.



Advanced Stroke Center (2023)

Hospital Pró-Cardíaco | Certificações

Nossa estrutura

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Pronto-Socorro

Hospital Pró-Cardíaco

Cateterismo

Ecocardiograma

Eletrocardiograma (ECG)

Eletroneurofisiologia

Ergometria

Exames de medicina nuclear (cintilografias e tomografia computadorizada multislice)

Fisioterapia

Hemodinâmica

Hemoterapia

Prova de função pulmonar

Radiologia

Reatividade autonômica e cardiovascular

Ressonância magnética

Ritmologia

Tomografia computadorizada

Ultrassonografia

Encontre os exames e procedimentos realizados no Hospital.

Exames e Procedimentos

Exames

O Hospital Pró-Cardíaco atende na Rua General Polidoro, 92, em Botafogo. No mesmo bairro, a poucos metros, encontra-se o Centro Médico, na Rua Mena Barreto, 29, com consultórios médicos de diversas especialidades para atendimento preventivo e cuidado contínuo especializado.

Onde fica o Hospital Pró-Cardíaco?

Consulte o Serviço de Atendimento ao Cliente, localizado no hospital, das 7h às 19h, ligue para (21) 2131-1713 ou através do e-mail: sac@procardiaco.com.br.

Como faço para fazer uma reclamação, elogio, dar uma sugestão ou pedir um documento?

O Hospital Pró-Cardíaco dispõe de uma ampla oferta de quartos e apartamentos de unidades de tratamento semi intensivo, intensivo, intensivo pós-operatório e cardiointensivo.

Quantos leitos têm o Hospital Pró-Cardíaco?

Sim. O hospital possui estacionamento com valet 24 horas.

O Hospital Pró-Cardíaco tem estacionamento?

Consulte o nosso serviço de Concierge através do telefone (21) 2131-1400 ou contate a recepção (ramal 1486) para mais informações.

Como consigo indicações de hotéis próximos ao Hospital Pró-Cardíaco?

O hospital conta com os serviços do Violeta Café, que oferece salgados, doces, lanches e refeições 24 horas (inclusive room service).

O Hospital Pró-Cardíaco dispõe de um restaurante para acompanhantes?

Solicitamos consultar a sua operadora para obter informações sobre os procedimentos cobertos pelo seu plano.

Todos os procedimentos são cobertos pelo convênio?

Dúvidas frequentes

Fale Conosco

Para mais informações entre em contato:

(21) 2131-1400

(21) 2528-1242

sac@procardiaco.com.br

Para mais informações entre em contato:

(21) 2131-1555

Ambulância

Para mais informações entre em contato:

(21) 3003-2608

Agendamentos de Consultas e Exames

O Pró-Cardíaco tem um canal direto de relacionamento com os pacientes e atendimento individualizado e permanente por meio do Serviço de Ouvidoria, que se coloca à disposição para melhor acolher o público do hospital. A manifestação sobre o serviço prestado durante a permanência na instituição é de suma importância para o aperfeiçoamento constante da assistência.

 

Reclamações, sugestões ou elogios podem ser encaminhados ao Centro de Apoio Familiar (CAF), responsável pela Ouvidoria:

sac@procardiaco.com.br

Ouvidoria

Central de atendimento telefônico

Confira os principais convênios aceitos no Hospital Pró-Cardíaco

Convênios

ALLIANZ SAÚDE (ANTIGA AGF)

AMIL - ONE HELATH

AMIL

ASSIM SAÚDE

BANCO CENTRAL

BRADESCO

CABERJ

CAMARJ

CAMPERJ (SOMENTE NA ESPECIALIDADE CARDIOLÓGICA)

CARE PLUS

CAIXA ECONOMICA FEDERAL (SOMENTE NA ESPECIALIDADE CARDIOLÓGICA)

CIA VALE DO RIO DOCE

ELETROS SAÚDE (SOMENTE NA ESPECIALIDADE CARDIOLÓGICA)

EMBRATEL

FAPES / BNDES

FIOSAUDE (FIOPREV) (SOMENTE NA ESPECIALIDADE CARDIOLÓGICA)

FUNCESP/VIVESP

FUNDAÇÃO REAL GRANDEZA/ ELETRONUCLEAR

GAMA GESTÃO EM SAÚDE

GOLDEN CROSS

INB - IND. NUCLEARES DO BRASIL (SOMENTE NA ESPECIALIDADE CARDIOLÓGICA)

HOSPITAÚ

MEDISERVICE

MAPFRE SAÚDE

MUTUA DOS MAGISTRADOS

NOTRE DAME/INTERMÉDICA

OMINT ASSISTENCIAL

PLAN ASSISTE

PETROBRÁS PETRÓLEO

PORTO SEGURO

SAÚDE ABA

SEGUROS UNIMED

SUL AMERICA

UNIBANCO SAÚDE

UNIMED NOVA IGUAÇU

ALLIANZ WORLDWIDE CARE

AXA ASSISTANCE

WORLD ASSIST: Aetna Global Benefits, Cigna International, Nordic

BUPA / DANMARK

GMC ASSISTANCE

INTER MUTUELLES

CIGNA / VAMBREDA

Nacional

Internacional

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Uma das maiores redes integradas de hospitais e clínicas de Oncologia do Brasil, comprometida com a excelência e o cuidado humanizado.

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Resultados de Exames

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Centro Médico Pró-Cardíaco

Nosso programa de tratamento de AVC é referência mais uma vez

Distinção de atendimento ao paciente com AVC

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Especialidades

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Localizado no bairro de Botafogo, no Rio de Janeiro. A excelência e a segurança do atendimento,com destaque para neurologia e cardiologia, marcam a trajetória da instituição, reconhecida internacionalmente pela Stroke e pela Joint Commission International (JCI), dois dos principais órgãos certificadores do mundo

Rua General Polidoro, 192 - Botafogo, 22280-003 - Rio de Janeiro - RJ, 22280-003